V projektni pisarni KOC AS pripravljamo skupno izobraževanje, ki bo izvedla gospa BOJANA KOŠNIK ČUK, direktorica podjetja Bonton d.o.o., izkušena predavateljica predavanj o diplomatskem, poslovnem protokolu, kulturi vedenja, bontonu, na posameznih ministrstvih in drugih državnih institucijah, številnih podjetjih in tudi v tujini, ter avtorica knjige z naslovom 24 ur poslovnega bontona.
Program vsebuje naslednje teme:
• pravila sodobnega evropskega bontona
• preprosta formula s katero si vedno lahko pomagamo
• čas je dragocen, še vedno velja, da smo točni
• nekaj nasvetov glede delovnega bontona
• corona bonton
• strpnost, medsebojni odnosi, pretirana domačnost, priprava na delo
• moj obraz je obraz podjetja, predanost delu je eno prvih načel delovne kulture, ne glede na višino nagrade, poslovna etika nalaga, da se delo opravi kakovostno
• sprejem poslovnih partnerjev, gostov, strank, dobrodošlica, kako postopamo, ko smo sami v vlogi gostov
• desno pravilo in pravilo bližine
• vstopanja v prostore, dvigala, hoja po stopnicah
• kaj je dobro vedeti o komunikaciji s podrejenimi in seveda nadrejenimi
• kje nam bonton postavlja meje v komuniciranju s strankami, varovanci
• kaj nam prinašajo posebnosti poklica v smislu prave komunikacije
• kako si lahko z bontonom pomagamo pri tistih delovnih obveznostih
• neverbalno komuniciranje
• predstavljanje, naslavljanje
• rokovanje
• tikanje ali vikanje
• pozdravljanje, pravica ali dolžnost
• nikoli več ne bomo imeli druge priložnosti, da naredimo prvi vtis
• imena in nazivi, kdaj gospe in kdaj gospodične
• sestanki takšni in drugačni, pitje kave na sestankih ni družabni obred
• uporaba stacionarnih in prenosnih telefonov
• kam prilepiti žvečilni gumi, nekaj nasvetov za kadilce, prisluhnejo pa lahko tudi nekadilci
• kultura oblačenja
• elektronska komunikacija, elektronska pošta, internet
• preigravanje vlog, varovanci, obiskovalci, sodelavci
Vsi partnerji lepo vabljeni!
